虚拟化智能网投诉业务由各省公司处理，涉及需要转派至集团或大区省协助处理的，按照投诉处理相关流程进行转派。（)

A.处理省主动监控告警及派单情况

B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话

C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话

D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话

A.回单

B.预约

C.转派

D.处理

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

A.1

B.2

C.3

D.4

A.A.管家专家

B.B.合伙人

C.C.管理中心总经理

D.D.决策委员会委员

A.60分钟

B.120分钟

C.150分钟

D.180分钟