题目
A.客户关系管理
B.供应商关系管理
C.生产运营管理
D.售后管理
第1题
A.客户管理一体化
B.考核管理一体化
C.销售管理一体化
D.售后管理一体化
第2题
A.分析型客户关系管理
B.运营型客户关系管理
C.管理型客户关系管理
D.合作型客户关系管理
第3题
A.产品开发和产品商业化、回收管理
B.客户服务管理、订单管理
C.生产流程管理、供应商关系管理
D.客户关系管理、需求管理
第4题
A.A.客户关系管理
B.B.供应商关系管理
C.C.第三方关系管理
D.D.单位内部的财务部门及行政部门关系管理
第5题
A.用户关系梳理
B.用户关系管理
C.客户关系梳理
D.客户关系管理
第6题
A.信用关系维持
B.信用关系管理
C.客户关系管理
D.客户关系维持
第7题
A.客户态度管理
B.客户数据管理
D.客户投诉管理
第8题
B.竞争对手管理系统
C.银行员工关系管理系统
D.人力资源管理系统
第9题
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内的相关方实施管理
C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方及相关方的关系
D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府,不包括内部员工
第10题
A.客户关系管理(CRM)
B. 联系人管理
C. 企业资源管理(ERP)
D. 图片管理
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