下列哪个选项不是常见的业务关系管理所包含的内容？（)

A.客户关系管理

B.供应商关系管理

C.生产运营管理

D.售后管理

A.服务组合管理

B.财务管理

C.业务关系管理

D.竞争对手管理

A.用户关系梳理

B.用户关系管理

C.客户关系梳理

D.客户关系管理

A.信用关系维持

B.信用关系管理

C.客户关系管理

D.客户关系维持

A.产品开发和产品商业化、回收管理

B.客户服务管理、订单管理

C.生产流程管理、供应商关系管理

D.客户关系管理、需求管理

A.配置管理系统是服务知识管理系统的一部分

B.必须包含关于雇员、供应商、位置、业务单元、客户和使用者的所有业务数据

C.CMS包含用于收集、存储、管理、升级和展示配置项及其之间关系的数据的工具

D.配置管理系统还包括事件、问题、已知错误、变更和发布的信息

A.客户态度管理

B.客户数据管理

C.客户关系管理

D.客户投诉管理

A.客户关系管理

B.竞争对手管理系统

C.银行员工关系管理系统

D.人力资源管理系统

A.战略联盟关系

B.一般合作伙伴关系

C.稳定的交易关系

D.重要合作伙伴关系

A.供应商关系调查

B.供应渠道关系调查

C.客户关系调查

D.客户予供应商关系调查