题目
A.客户关系管理
B.竞争对手管理系统
C.银行员工关系管理系统
D.人力资源管理系统
第2题
A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
B.供应链管理、物流管理、知识管理
C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理
D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理
第3题
A.供应链关系管理(SCM)
B.业务流程管理(BPMS)
C.客户关系管理(CRM)
D.企业管理系统(ERP)
第5题
A.通过自主构建实现CRM系统
B.通过系统购买实现CRM系统
C.通过外包服务实现CRM系统
D.通过敏捷开发实现CRM系统
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