题目
A.产品开发和产品商业化、回收管理
B.客户服务管理、订单管理
C.生产流程管理、供应商关系管理
D.客户关系管理、需求管理
第3题
A.ERP企业资源计划系统
B.EDI采购与招投标系统
C.EOS客户询价和订单处理系统
D.在线产品展示系统
E.客户和供应商信息反馈系统
第9题
B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理
C、提供产品或服务前,向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定,并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育
D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险警示书》
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