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[单选题]

由于“双11”等购物节快递流量过多导致货物延迟,这是属于()

A.公司内部原因

B.快递公司内部原因

C.不可抗力原因

D.客户自身原因

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第1题

以下属于货物延迟情况分类中的快递公司内部原因的是()

A.运输工具故障

B.发货人员失误

C.购物节快递流量过多

D.无法联系收件人

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第2题

客户中途要求退件,重新再寄,导致货物延迟,这是属于公司内部的原因。()
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第3题

关于发生普通售后问题的原因中,退运费、空包裹、未按约定时间发货、快递/物流一直未送到、快递物流无跟踪记录、货物破损已拒签、收到商品时有破损/污渍变形属于()原因。

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

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第4题

“双十一”购物节中的快递服务属于以下哪种类型的物流活动()?

A.宏观物流

B.微观物流

C.销售物流

D.社会物流

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第5题

由于不可抗力原因导致延期支付劳动者工资的,应当在不可抗力原因消除后()内支付劳动者工资。

A.10日

B.30日

C.60日

D.90日

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第6题

客户办公地址搬迁,导致客户离开公司的服务范围,属于()导致的客户关系的终止。

A.企业自身原因

B.竞争原因

C.客户自身原因

D.不可抗力

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第7题

因为客户不满企业破坏、污染环境的行为,属于()导致客户流失。

A.企业自身原因

B.竞争原因

C.客户自身原因

D.不可抗力

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第8题

企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当,导致客户流失,属于()导致的客户关系的终止。

A.企业自身原因

B.竞争原因

C.客户自身原因

D.不可抗力

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第9题

如果是客户自身原因导致的货物延迟,则无需提供解决方案。()
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第10题

根据《快递暂行条例》第四十条规定,经营快递业务的企业或者其分支机构有下列行为()之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上5万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
A、开办快递末端网点未向所在地邮政管理部门备案

B、A、C和D均不正确

C、停止经营快递业务,未提前10日向社会公告,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未依法妥善处理尚未投递的快件

D、因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务,未及时向邮政管理部门报告并向社会公告暂停服务的原因和期限,或者未依法妥善处理尚未投递的快件

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