如何多获取好评，避免差评（）

A.诚恳道歉

B.7天无理由退换货

C.承担退货邮费

D.送优惠券让消费者下次使用

A.告知用户后续有问题可再次拨打10086选5进行故障反馈

B.告诉用户如果没问题，我们就会把工单回单，回单之后如果收到满意度评价链接，则请用户给予10分好评

C.指导用户如何进行满意度评价，避免用户误操作导致1分差评

D.告诉用户好了就不管了

A.配送方式：管理好物流，缩短运输时间，建议发FBA

B.提升订单缺陷率(ODR)，减少差评

C.提高卖家评级、评价分数

D.获取更多的销量和好评

[买家]：裤子起球了 [买家]：商品照片 [商家]：亲，衣服如有任何质量问题七天内包退换货。 [买家]：差评截图 [买家]：差评 评价内容： [差评] 才穿一次就起球了

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

这位消费者会员名“朱允炆”在我家买了衬衫后一直要求优惠，收到货后又要求好评返现，不返现就给我们差评。请各位注意这个人，地址是：浙江省杭州市余杭区文一西路紫霞街*幢*单元*室，电话号码：1783456****”。请问商家的行为是否正确？

]： 那就差评 [商家]： 怎么了呢亲亲 [买家]： 你给我返现5元我就告诉 [买家]： 好评 [商家]： 亲，现在天猫不允许有这个活动呢 [商家]： 我们没有呢 [买家]： 好的，那就差评咯哈 评价内容： [差评] 垃圾商品，一点都不好

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

A.1，差评回复公式：道歉+已改+去看+电我，引导客人从看差评到看好评，避免差评对转化率的影响

B.2，道歉+解释+介绍客栈优点 亮点，把看差评的游客从缺点转到优点上来，提高转化

C.3，全部文字反其道说给客人的不是活着他失礼的地方

A.的确有差评，客户不买也很正常，表示理解

B.明知差评多还质问，多半不会购买，不予理会

C.进行差评解释，并附带产品的好评截图说明

D.主动推销另一款好评较多的产品，贬低当前型号

A.向收到餐的客户做回访要好评

B.回天无力

C.避免人为产生的差评（临保期、漏送、错送等）

D.联系前两天的顾客删除

A.用刷单的方式将这个评论刷下去

B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价

C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止

D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释