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[多选题]

客户反映费控阈值被更改,对此有异议,反映此问题,应与客户核对那些信息()

A.确认客户为供电公司的客户

B.确认客户为费控客户

C.确认阈值确实被更改

D.确认客户无投诉意愿

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确认客户为供电公司的客户确认客户为费控客户确认阈值确实被更改
更多“客户反映费控阈值被更改,对此有异议,反映此问题,应与客户核对那些信息()”相关的问题

第1题

吉林客户致电反映,今天收到了95598发送的催费短信,但前天刚缴纳完电费,经系统查询,客户不欠电费,客户对此表示有异议,应派发()。

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-电价电费

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第2题

客户账单日为10号,对约定还款客户反映因我行未在原定的29/30日扣款,客户已自己还款,我行又在次月1日从约定账户扣款,以致客户重复扣款,客户要求将自我还款部分退到他行储蓄账户,会产生相应跨行退款手续费。若客户对此收费不满,要求调整的,用什么原因调整?

A.“我行原因--还款问题,多产生费息”为客户调整

B.“非我行原因--持卡人对我行其他收费政策有异议(非年费)”为客户调整

C.“我行原因--约定账户问题”为客户调整

D.不能调整

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第3题

安徽客户致电反映,近期收到了95598发送的电力短信,认为短信中只显示了自己的用电量,不显示抄表示数,对此表示有异议,应派发()。

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-催缴费

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第4题

客户来电反映自己到了泰国,用了30元的流量费,但是现在却不让自己使用流量了,告诉对此规则不认可。提单路径:移动业务→基础服务→国际流量封顶→全局流转→业务规则→对封顶不认()
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第5题

对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知,导致其被停电的情况,判定要点有哪些()

A.确认客户有投诉意愿

B.确认为供电公司客户

C.停错电和客户两户的户号

D.确认停错电

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第6题

河南非智能交费(非费控)客户反映欠费停电前未按规定通知客户,应派发()。

A.意见-催收电费

B.意见-未收到短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-欠费停复电

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第7题

客户反映近期,通过【营业厅】方式,提交业扩申请单办理【居民新装】业务,【申请户名:未提供/申请编号:未提供】,存在,同时表示被销户未提前告知,客户对此表示不满,请相关部门尽快核实处理。该案例属于营业厅工作人员推诿拖延、超时办理业务()
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第8题

客户可在()提出异议对补交信息()未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。

A.通行费补交后

B.通行费补交前

C.提交异议前

D.提交异议后

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第9题

如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息与实际情况不符,可以()。

A.向所在单位提出书面异议申请

B.向当地住房公积金管理中心核实情况和更改信息

C.向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请

D.向当地商业银行核实情况和更改信息

E.向当地社保经办机构核实情况和更改信息

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第10题

如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息与实际情况不符,可以()。

A.到当地商业银行核实情况和更改信息

B.向所在单位提出书面异议申请

C.向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请

D.到当地住房公积金管理中心核实情况和更改信息

E.到当地社保经办机构核实情况和更改信息

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情绪很低落,无精打采,注意力不集中,记忆力下降,工作效率因此明显下降。求助者甚至开始回避和同事聊天,因为一旦听到他人聊起家庭、婚姻的话题,求助者心理就会很不舒服。心理咨询师观察了解到的情况:求助者是家中独生女,父母均是军队退休干部,家教非常严格。求助者内向,依赖性强,优柔寡断。本案例中该求助者的特点包括() 案例二:一般资料:求助者,女性,32岁,大学教师。案例介绍:求助者聪明漂亮,科研能力强,工作勤奋,人际关系好,深受领导和同事的好评。求助者与丈夫是大学同学,夫妻感情融洽。一年前,求助者生下女儿,求助者的母亲前来照顾,一家其乐融融。半年前,在单位的职称评定过程中,求助者因生孩子休产假,导致其与同事相比,在工作量和科研成果方面没有优势,而未评上副教授职称。这件事让求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定,心里很不是滋味。近三个月来,求助者心里烦躁、看什么都不顺眼,认为丈夫不理解她,经常和丈夫吵架,对母亲乱发脾气,乱扔家里的东西,甚至对女儿也疏于照顾。求助者以前经常召集同学聚会,现在却常找各种理由回避聚会,工作效率也明显降低。求助者因最近出现胸闷、头晕、食欲下降、全身乏力、入睡困难等症状,而主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况:求助者自幼学习成绩优异,个性好强,追求完美。在本案例中,如果测量结果与临床观察和会谈法的结论不一致时,心理咨询师应该() 排水管道平基中线每侧宽度检测的允许偏差为()mm 联谊、抽奖、竞赛的市场促销类型是()。 按照MMPI的中国常模标准,可视为有病理性异常表现的T分数划分界值() 根据我国《商标法》的规定,注册商标的有效期为(),自核准注册之日起计算
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