客户来电反映自己到了泰国，用了30元的流量费，但是现在却不让自己使用流量了，告诉对此规则不认可。提单路径：移动业务→基础服务→国际流量封顶→全局流转→业务规则→对封顶不认（）

A.因客户半年内已有2次退费记录，故无法退费

B.系统核算退费费用未大于200元，可直接退费

C.不会请选此项

A.手机号被强制停机要求值班经理回电必须索要其他联系方式

B.原来套餐下线无法改回，可联系之前给用户更改套餐的话务员回电话处理

C.客户要求取消30元5G流量包，需告知次月失效，流量不结转，二次核查保证取消成功

D.用户早上7点用户来电反映电视无法观看，需让用户8:30后来电查询

A.因客户半年内已有2次退费记录，故本次无法退费

B.本交系统核算退费费用≤200元，可直接退费

C.不会请选此项

A．目前，我们已经接到部分客户来电反映类似问题，如果您是受到了中介黄牛的引导，教唆您通过投诉退保或拒绝还款，请您务必理智对待B．我们承保的是您的《贷款合同》，您结清贷款后，带着银行的相关结清证明，我们可以在您结清银行贷款之日通过系统手动终止保险合同，且自终止保险合同之日起不再收取你剩余的保险费C．您反映的问题我已记录，稍后转业务部门工作人员与您联系退保事宜D．我们也接到了保险行业协会的通知，提醒广大保险消费者提高防范意识，远离恶意投诉全额退保的骗局，谨防上当受骗，通过合法途径，依法合理维护自己的正当权益，避免损害个人征信和经济利益

A.下发投递质量-其它 （来电人身份选择【第三方】）

B.下发投递质量-其它 （来电人身份选择【其它】）

C.下发信息质量-其它 （来电人身份选择【第三方】）

A.归属地指定沟通100营业厅

B.10086人工台

C.区内沟通100营业厅

A.受理部门：集团--用水地址所属分公司

B.业务类型：咨询类--服务范围内--咨询票据投递问题

C.与客户核实姓名和联系电话

D.与客户核实票据上的用水地址，表示将安排工作人员处理