更多“客户3月来电对本机1月、2月数据流量费用有质疑，为其进行退费，5月再次来电对4月产生的流量质疑，但”相关的问题
第1题
客户3月已有流量退费记录，5月有数据流量退费工单，投诉组已为其退费（工单内容：客户对4月产生的流量费100元有质疑，要求全额退费），现6月来电对6月当月流量有质疑，请问一线能否为其退费（）
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第2题
非本机号码来电要求办理业务（包含开通或删除圈子彩铃），建议客户本机来电办理（）
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第3题
有升越级意向的营销活动中止问题：请投诉处理员接到催办后第一时间与客户联系再次挽留，若挽留不成功，本机来电直接取消，他机来电引导用本机来电办理（）
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第4题
客户来电查询本机PUK1，有密码，可验证密码查询；无密码，不予查询（）
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第5题
挂失来电号码查询规则：本机来电直接查询，同户名且同帐户号码来电均视同本机（含副卡、套餐内号码）；他机通过服务密码或客户名称+身份证后6位进行查询）。请问此说法对吗（）
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第6题
非本机来电反映投诉高清电视增值产品在线退费时，建议客户用本机拨打10086，若客户对解释不认可，可提交工单由支撑部门进行查证处理（）
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第7题
客户来电查询本机呼叫转移到哪个号码，验证客户密码或身份证即可（）
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第8题
账单发票推送如本机来电（）,非本机来电
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第9题
客户来电查询本机PUK1，验证密码正确后才可查询。（)
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