有升越级意向的营销活动中止问题：请投诉处理员接到催办后第一时间与客户联系再次挽留，若挽留不成功，本机来电直接取消，他机来电引导用本机来电办理（）

A.三星以上客户

B.升级投诉意向客户

C.重复投诉客户

D.营销活动

A.越级申诉风险

B.服务事件升级或扩大

C.群体投诉

D.网络舆情

A.及时安抚客户情绪，主动受理客户问题，并及时上报现场管理人员

B.提单时选择紧急/非常紧急

C.提单时勾选客户有升级投诉意向

D.工单内容注明，客户有升级投诉意向

A.继续

B.中止

C.终止

D.重新组织采购活动

A.营销活动

B.具体名称

C.订购业务

D.问题描述

E.客户要求

A.安抚客户情绪

B.解决客户问题

C.业务营销

D.客户满意