客户反映近期，通过【营业厅】方式，提交业扩申请单办理【居民新装】业务，【申请户名：未提供/申请编号：未提供】，存在，同时表示被销户未提前告知，客户对此表示不满，请相关部门尽快核实处理。该案例属于营业厅工作人员推诿拖延、超时办理业务（）

客户反映近期，通过[营业厅]方式，提交业扩申请单办理[居民新装]业务，[申请户名：未提供/申请编

客户反映1月8日2时，通过营业厅方式，提交业扩申请单办理[居民新装]业务，存在[违规]问题，具体情况为：在新装过程中要求客户自行去买表箱，客户表示不解，客户表示能够提供当时办理材料，请相关部门尽快核实处理。该案例属于违反了十项禁令中的私设收费项目或履责不当造成客户办电成本增加。（)

供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。（）

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)

供电企业向用户提供（）业扩业务受理方式？

ECR是变更申请单，正式发行PCN/ECN前，需要提交ECR变更申请单，必须经过客户审核及通过（）。

属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务，应要求客户前往城市营业厅办理。（）

《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》低压非居民客户提交的申请资料：报装申请单；（）；房屋产权证明（复印件）或其它证明文书。

客户经理为客户申请境外机场服务，需通过邮件提交“境外机场服务预约申请单”（)

供电营业厅应提供与客户业扩相关的配网信息资料，以便于客户协商确定电源点。（)

客户可以通过哪种途径办理宽带拆机业务？（)