门僮等候迎接客户时，男士以标准站姿站立（）

A.客户距离2米时，躬身礼等候客户到来

B.对客户面带微笑，热情地送别：谢谢光临

C.以柔和的目光目视客户，保持微笑，真诚、热情地问候客户

D.转身微笑目送客户，直至客户离开2米后恢复标准站姿

A.客户来的方向

B.前方

C.柜台方向

D.环顾四周

A.1米

B.2米

C.3米

D.5米

B.迎宾：1.当用户在五米服务范围内面带微笑、目光柔和、向用户点头示意。2.当用户在一米服务范围内面带微笑、目光柔和施以30度鞠躬礼，同时以迎接语表示对用户的欢迎。“您好，欢迎光临xxx营业厅，很高兴为您服务。”

C.挖掘用户需求：全程面带微笑使用服务用语向用户服务。“请问您需要什么价位/品牌/功能的手机？”在用户提出需求时，可使用手势引导用户至品牌展销区

A.抱在胸前

B.叉腰

C.插入衣袋

D.放在体侧

A.标准站姿，双臂自然下垂，处于身体两侧

B.耸肩勾背，倚靠站姿，双手随意摆动

C.双手叉腰，标准站姿

D.倚靠柜台，双臂自然下垂，处于身体两侧