门僮微笑目送客户，直至客户离开（）后恢复标准站姿

A.客户距离2米时，躬身礼等候客户到来

B.对客户面带微笑，热情地送别：谢谢光临

C.以柔和的目光目视客户，保持微笑，真诚、热情地问候客户

D.转身微笑目送客户，直至客户离开2米后恢复标准站姿

A.站岗台，微笑回答客户提问

B.摆臂迅速走下岗台，微笑回答客户提问

C.摆臂迅速走下岗台，微笑回答客户提问，客户离开时，向客户敬礼，并转身微笑目送客户进入园区，直至客户离开3米后回到岗台

D.站岗台，微笑回答客户提问，客户离开时，向客户敬礼，微笑目送客户进入园区即可

A.5；2

B.6 ; 3

C.5 ; 3

D.4

A.保持良好的精神状态，以标准仪容仪表，微笑热情主动接待

B.10米范围内注视客户并报以微笑，距离宾客2米时拉门，保持宾客行径畅通

C.身体距离客户保持一公尺，身体前倾15度鞠躬行礼，统一说辞：早上好/中午好/下午好,欢迎光临xxxx

D.客户离开，鞠躬欢送，统一说辞：谢谢光临，请慢走客户行至出口2米后，恢复站姿