题目
A.客户距离2米时,躬身礼等候客户到来
B.对客户面带微笑,热情地送别:谢谢光临
C.以柔和的目光目视客户,保持微笑,真诚、热情地问候客户
D.转身微笑目送客户,直至客户离开2米后恢复标准站姿
第3题
关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是?
A提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。
D客人到达时,主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接,引入会客厅
第8题
第10题
以下关于信息系统运维的叙述中,()是不正确的
A.一般而言,在信息系统运维过程中,会有较大比例的成本或资源投入
B.高效运维离不开管理平台,需要依靠管理与工具及其合理的配合
C.运维管理平台使运维自动化、操作化,降低了对运维人员的技术要求
D.运维的目的是保障系统正常运行,要重视效率与客户满意度的平衡
第11题
A.单一型目的地除了特色鲜明、级别高、在很大范围内享有高知名度外,还必须具有良好的可达性、完善的服务接待设施、多种多样的旅游吸引物和丰富的娱乐活动
B.一般情况下,门户型目的地都是由一座交通条件较好(最好是交通枢纽)、经济较为发达的城市来充当
C.出口型目的地是旅行线路中最后到达的目的地,或者说是旅游者在返回客源地之前最终到达的目的地
D.途径型目的地存在于部分的多目的地旅行模式中。在国内旅游线路中,途径型目的地对交通可达性的要求很高
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