迎接顾客时，引导员应以标准站姿站立在门旁或排号机旁，面带微笑，两眼注意（）方向，随时准备迎接

早静止铃声响后，应立即停止手头工作，按标准的站姿站位在指定位臵迎接第一批顾客。()

A.站立要求标准基础服务站姿

B.表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人

C.进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好

D.进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮

E.没有顾客.大家可临时采取自由站姿

A.身体以标准站姿笔挺站立

B.身体以标准站姿站立，上体略向前倾。

C.鞠躬弯腰45度以上

D.挺胸仰头

A.身体以标准站姿笔挺站立

B.身体以标准站姿站立，上体略向前倾。

C.鞠躬弯腰45度以上

D.挺胸仰头

A.前

B.后

C.旁

D.上

A.门口一侧

B.门童左侧

C.门童右侧

D.前台一侧

当工作现场无旅客或服务对象待检时，维序员、引导员、手检员、开包员应保持跨立站姿，手检员应将手探插放于左裤腿侧兜，保持跨立站姿。（)

A.抱在胸前

B.叉腰

C.插入衣袋

D.放在体侧