当骑手联系不上顾客时，可以让后台直接标记异常，优先配送其他订单，不能让一个订单影响其他订单的正常配送（）

A.不配送，餐品自己留着

B.如实际距离偏差不大，在配送实际位置点击送达后在后台申诉，并且24小时内联系人工客服进行申诉

C.若实际距离偏差大，骑手无法配送时，可将订单挂在后台，无需点击送达和上报异常，将餐品还给商家即可

D.打电话联系顾客取消订单

A.直接联系顾客申请退款

B.先在商家后台查看接单状态，若没有骑手接单，门店自行安排线下配送

C.跟顾客沟通没有骑手取餐，换个时间再下单

A.仅打一次电话

B.确认多次联系不上顾客，报备用户联系不上

C.直接发短信

D.直接点送达

A.马上还给商家，还嚷嚷这单白送了

B.联系不上,放弃此客户,不做任何措施

C.多次尝试拨打未接之后，在骑手APP中点击遇到问题进行报备顾客联系不上

D.报备异常成功之后把餐品带在身上继续配送其他订单，如果顾客30分钟内主动联系确认要餐品，需再次配送

A.在联系不上客户30分钟后，客户仍未联系送餐，则骑手可以点击，确认送达

B.订单临近超时，骑手应立马申请标记异常，规避超时考核

C.客户拒单或要求取消订单，骑手可申请标记异常

D.餐厅在承诺出餐时间5分钟后，若仍未出餐，骑手可申请标记异常 ’

A.联系顾客让顾客取消订单

B.出餐完成后不用管骑手是否取餐

C.联系站长分配其他骑手

A.联系不上顾客，点击送达不管了

B.多次联系不上快超时了，先把送达点了

C.多次联系不上顾客后，在APP上报异常：联系不上顾客，验证后工作群里向后台人员说明

D.送到顾客位置处，联系不上顾客直接上报异常就不管了

A.直接把餐品放到门口点击送达

B.致电商家告知情况，给客户发短信，并上报异常

C.直接点击送达，将餐品送回商家

D.点送达后配送其他订单，客户在联系让其找商家退款