商品本身品质不良引发客户的投诉称为（）

A.商品质量

B.服务态度

C.服务品质

D.商品品质不良、服务方式不正确

A.客户电话、邮件、微信反馈品质不良

B.客户电话、邮件、微信等方式投诉抱怨事项，并且需要回复报告

C.公司售后服务人员在微信群反馈的品质问题

哪些客户不能投保福寿安康()。

A.有品质不良记录

B.有投诉记录

C.有银行违约记录

D.询问事项告知异常

E.健康告知异常

F.有此标准体记录

A.20分

B.10分

C.5分

D.15分

A.商品不良

B. 服务不佳

C. 服务环境问题引起

D. 安全问题引起

A.立即告诉客户，质量在发货前已经检验合格，不可能出现问题的

B.立即投诉工厂质检部门，让他们立即整改

C.先了解产品不良的具体问题及数量，并将详细问题反馈给相关品质人员

D.确定品质问题后，立即给出纠正措施，同时跟进预防措施

A.在与客户或其联系人沟通过程中，不理会客户（包括但不限于吃东西、与旁人聊天、发出其它无关声音等）导致客户不满，情绪受到影响等不良沟通行为

B.因催收人员使用违规身份催收，引发客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况

C.因私自发送未经审核违规短信，引发客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况

D.发现组内违规行为但并未第一时间阻止和上报，导致客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况