题目
A.虚假改约
B.货物丢失
C.货物破损
D.发货错误
第1题
A.查询聊天内容和插旗
B.判定物流场景所属工单类型
C.录入对应物流工单
D.不录单直接插旗好就可以了
第2题
A.无人处理
B.正在核实中
C.不属于物流问题
D.无需理会
第3题
A.发错货
B.查件&催派
C.发货后需要截单
D.虚假签收
第4题
A.升级二线
B.先和客户道歉添麻烦了,然后直接帮忙提交补发工单
C.解释快递中转可能需要一定时间,建议耐心等待——不认可提交补寄工单
D.以上都正确
第5题
第6题
第7题
第8题
A.物业类工单各服务中心每日完成录入
B.维保返修类工单填写《维保返修登记表》
C.工单录入标准是规范、完整、准确
D.950955类工单需要录入幸福CIM系统中
第9题
第10题
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