非疫情订单，物流停滞超4天了，客户要去补发，以下客服处理正确的是（）

A.给客户留言补发单号

B.线上备注

C.后台订单详情页-物流消息-修改物流信息-输入补发快递单号

A．物流停滞

B．无故退回

C．丢件问题

D．签收问题

A.货物已经发出，需要买家修改为退货退款，等货物退回后才能退款

B.物流问题，非商家责任，订单先行拒绝退款，沟通让买家联系物流核实

C.无法核实物流出现了什么问题，先行联系物流核实，订单先拒绝退款，等核实后再处理

D.发货物流已经停滞超过5天，属于异常停滞情况，订单支持退款买家

A.售后咨询/2.补寄/1.物流异常

B.售后咨询/8.物流类/3.物流停滞/未更新

C.售后咨询/5.退款/6.仅退款/申请余额留用

D.以上都对

A.物流核实异常，及时补发

B.物流还未到货，联系客户延长收货

C.物流退回，解释原因，给与退款

D.只会告诉客户再催促了

A.物流途中

B.买家收到少件空包

C.客户订单需要补发

D.买家少寄回订单产品

E.签收反馈未收到

A.3天

B.4天

C.5天

D.6天

A.线下订单

B.客户补单

C.销售订单

A.可以让客户申请整个订单的仅退款

B.可以为客户申请订单同等数量的补发

C.可以让客户申请一件牛奶的仅退款

D.可以为客户申请一件牛奶补发

A.订单超期

B.没有超期

C.以上均不正确

A.保单为首次补发

B.补发原因为电子保单置换

C.补发原因为疫情特殊处理

D.客户要求重新出保单