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[单选题]

以下说法不正确的是()。

A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表达既是导游人员的基本功，又是一门艺术

B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础，其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识，最后要运用一些讲解技巧

C.语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响

D.导游服务过程中是以口头语言为主，体态语言为辅，如果两者配合得恰到好处，可以起到更好的表情达意效果

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更多“以下说法不正确的是（)。A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表达既是”相关的问题

第1题

以下服务项目中不属商业性服务的是（)。

A.A.旅游问讯服务

B.B.相机出租服务

C.C.导游服务

D.D.餐馆酒楼

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第2题

在未来的导游服务中，实地口语导游方式仍处于主导地位。（)
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第3题

导游服务质量监督与管理的难度较大，具体表现在（)。

A.导游服务的无形性

B.导游服务的关联度

C.导游服务的灵活性

D.导游服务的独立性

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第4题

以下对货物和服务的理解，不正确的是（)

A.货物可以确定所有权

B.存在有形的服务

C.服务可以确定所有权

D.以上说法都不对

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第5题

在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（)
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第6题

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是()。

A.“游客至上”原则

B.“履行合同”原则

C.“为大家服务”原则

D.“合理而可能”原则

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第7题

随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会进步加强，有逐渐取代实地口语导游的趋势。（)
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第8题

()是旅游服务中服务质量高低最敏感的标志。

A.导游服务

B.交通服务

C.食宿服务

D.娱乐服务

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第9题

作为社会主义中国的导游人员，在进行涉外导游服务时，应有鲜明的政治立场，努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务、和游览娱乐中，不失时机地宣传中国。（)
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第10题

在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是()

A.购物参谋

B.酒店服务

C.餐饮服务

D.导游服务

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