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在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（)

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第1题

下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是（）

A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车

E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确

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第2题

导游接待散客入住饭店后，如游客无需旅行社代订机票，导游无需多问。（)
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第3题

由于服务对象的人数较少，所以，与团队旅游相比，散客导游服务的难度要小一些，简单一些。（)
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第4题

在散客导游中，导游常采用独白式进行讲解。（)
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第5题

在接待散客游客前，导游应在送行的当天与游客取得联系，以商定好送站的时间和地点。（)
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第6题

全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前，应通知游客整理好随身物品，做好下机（车、船)的准备。（)
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第7题

导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）。

A.一岗双责

B.率先垂范

C.合理引导由

D.正确沟通

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第8题

散客沿途导游服务可采用宣讲形式。（)
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第9题

“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭，导游人员应尽的职业责任。所以，导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求。（)
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第10题

如果导游在机场未接到应接的散客游客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1小时。（)
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