更多“（)是宾客与酒店最先发生联系的部门，是连接酒店服务和宾客之间的桥梁，是宾客住店期间与酒店员工交流最多的部门。”相关的问题
第1题
客房部处于酒店接待工作的最前列，是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（)
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第2题
大堂是酒店宾客来往最多的地方，是酒店的门面，是宾客对酒店的第一印象。因此大堂的清洁保养工作最为重要。（)
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第3题
酒店服务礼仪是酒店从业者为宾客提供优质服务的基础，称职的酒店员工须做到礼貌待客、热情服务。（)
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第4题
以下属于前厅部礼宾服务处的职责有（)。
A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题
B.机场车站等让外迎送
C.开关车门、店门
D.为宾客搬送行车
E.代客联系车辆
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第5题
酒店最核心的功能之一就是为宾客提供饮食服务，可以让宾客解决用餐问题，更是让宾客享受酒店大厨精心烹制的美食。餐饮管理的内容包括（)。
A.营销管理
B.员工管理
C.质量管理
D.业务管理
E.采购管理
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第6题
（)是酒店接待的窗口，是宾客活动最多的接待部门，是安全管理的关键点。
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第7题
由于贵宾的职务、地位和知名度不同，酒店为显示对其特殊的礼遇，在客房服务中主要体现在准备服务、迎接服务、住店期间三个环节有别于普通宾客。（)
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第8题
酒店计算机管理系统达到宾客档案的资源共享功能是宾客档案管理的基本要求。（)
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第9题
酒店在实际工作中，一定要尽量减少宾客的投诉，处理原则主要有（)。
A.充分理解宾客
B.充分维护酒店形象
C.快速处理
D.反驳宾客的意见
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第10题
发现宾客死亡事件，酒店第一时间应该（)。
A.封锁现场并报警
B.送往就近医院
C.联系死亡宾客家属
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