更多“酒店计算机管理系统达到宾客档案的资源共享功能是宾客档案管理的基本要求。()”相关的问题
第1题
客房部处于酒店接待工作的最前列,是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。()
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第2题
大堂是酒店宾客来往最多的地方,是酒店的门面,是宾客对酒店的第一印象。因此大堂的清洁保养工作最为重要。()
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第3题
突发宾客死亡事件时,移离宾客尸体可以从酒店大堂移离。()
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第4题
从宾客角度认识酒店产品。酒店产品是一段住宿经历,它由两部分构成。()
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第5题
餐饮产品是酒店满足宾客基本生理需求和社交需求的重要产品。()
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第6题
酒店市场营销管理的首要功能是()。
A.市场的开拓
B.引导宾客消费
C.指导决策
D.发现和了解宾客的需求
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第7题
酒店内部信息主要有宾客信息、营销信息、财务信息、人力资源信息、酒店工程设备信息、物资用品信息等。()
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第8题
按宾客逗留时间长短划分为长住宾客,短期宾客。()
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第9题
酒店最核心的功能之一就是为宾客提供饮食服务,可以让宾客解决用餐问题,更是让宾客享受酒店大厨精心烹制的美食。餐饮管理的内容包括()。
A.营销管理
B.员工管理
C.质量管理
D.业务管理
E.采购管理
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