更多“由于贵宾的职务、地位和知名度不同，酒店为显示对其特殊的礼遇，在客房服务中主要体现在准备服务、迎接服务、住店期间三个环节有别于普通宾客。()”相关的问题
第1题
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。
A.前厅服务
B.餐饮服务
C.客房服务
D.停车场服务
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第2题
客房部处于酒店接待工作的最前列，是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（)
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第4题
根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（)服务。
A.A.贵宾
B.B.特殊
C.C.增值
D.D.个性化
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第5题
提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
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第6题
饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。
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第7题
客房夜床服务的意义（)。
A.使客人感到高兴
B.方便客人休息
C.使客人感到舒适温馨
D.表示对客人的礼遇规格
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第8题
前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。
A.入住客房率
B.客房推销率
C.服务效率
D.客人满意程度
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第9题
（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
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第10题
不同服务员由于有年龄、性别、受教育程度等差异，他们为客人提供的服务不尽相同；同一服务员在不同场合、不同时间其服务效果也有差异，这说明餐饮服务具有（）。
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