（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。

A.前厅部

B.客房服务中心

C.餐厅部

D.洗衣场

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

A.客房出租率

B.前厅工作

C.整体利益

D.服务质量

A.提供服务

B.销售客房

C.控制房情，协调沟通

D.提供资料，辅助决策

A.康乐服务

B.信息服务

C.客房服务

D.票务服务

A.客房送餐

B.外卖服务

C.宅急送

D.食速递

A.礼仪+端盘子+铺床

B.客房+餐饮+娱乐

C.PMS+POS+外围系统

D.空间+时间+服务

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

A.客房

B.前厅

C.接待

D.门童