更多“()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。”相关的问题
第1题
酒店前厅部的任务具体来说是()。
A.提供服务
B.销售客房
C.控制房情,协调沟通
D.提供资料,辅助决策
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第2题
饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
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第3题
前厅部的工作任务不包括()。
A.整理客房
B.联络和协调对客服务
C.管理客帐
D.建立客史档案
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第4题
()是酒店对客服务的重要内容,服务质量是酒店的生命。
A.前厅服务
B.餐饮服务
C.客房服务
D.停车场服务
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第5题
饭店的()部是向住店宾客提供服务的活动中心。
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第6题
酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
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第7题
当客人进入饭店,第一个为他提供服务的就是()部服务人员。
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第8题
饭店的主要产品是(),局它的收入由前厅部直接收取。
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第9题
在生活中,()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。
A.房价调整方案
B.团队客人预订客房的占用比例
C.客房保养计划
D.组织促销活动方案
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第10题
酒店()服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
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