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[单选题]

酒店对客服务的起点是()。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第1题

()是酒店创新的核心部门。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第2题

酒店的活动中心,信息集散的主要渠道是()。

A.前厅部

B.餐饮部

C.客房部

D.维修部

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第3题

在酒店中,往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是()。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第4题

()是饭店接待服务活动的枢纽。

A.A.营销部

B.B.客房部

C.C.财务部

D.D.前厅部

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第5题

在饭店中,前厅部与哪个部门的沟通最频繁。()

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

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第6题

()是满足顾客基本生活需求的主要服务部门。

A.A.客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D.销售部

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第7题

饭店部门繁多,从人员结构上讲,员工数占饭店第一位的部门是()。

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.人力资源部

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第8题

()是酒店对客服务的重要内容,服务质量是酒店的生命。

A.前厅服务

B.餐饮服务

C.客房服务

D.停车场服务

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第9题

在工作中具有接触面广、政策性强、业务繁杂、关系全局等特点的是()

A.客房部

B.前厅部

C.餐饮部

D.接特员

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第10题

宴会固定资产通常按三级账方式进行账册登记,其中一级账的负责部门是()

A.财务部

B.餐饮部

C.宴会部

D.前厅部

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