更多“前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务,迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、()高。”相关的问题
第2题
()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
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第3题
饭店的()部是向住店宾客提供服务的活动中心。
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第4题
当客人进入饭店,第一个为他提供服务的就是()部服务人员。
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第5题
前厅部与()一般属同级机构,在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况,以保证掌握最新房态。
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第6题
酒店前厅部的任务具体来说是()。
A.提供服务
B.销售客房
C.控制房情,协调沟通
D.提供资料,辅助决策
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第7题
如旅馆房间预订已满,服务中心接待员应及时逐级上报至()关闭订房中心预订。
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第8题
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。
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第9题
顾客不会主动承诺或进行预订,除非()请他们这样做。
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第10题
饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
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