关于升级高危场景回电时效说法错误的是（）

A.回复时效是必填项，无论客户是否有需要，必须填写

B.只要客户有回复需求，哪怕客户没有具体回复时效都必须填写

C.如果客户要求10分钟内回电，工单内容选择按照当前时间延后十分钟时间进行选填即可

D.如果客户有内外投或者特殊标签的，无论客户是否有回复时效需求都需要填写，快件安全回复时效正常按照2小时填写，时效保障回复时效正常按照4小时填写

A.邮件popzhongcai@jd.com；专员2H内电话联系客户

B.允许申诉情况下让客户先进行申诉

C.升级主管回电

D.对仲裁结果给出安抚、说明；若客户不接受，升级POP仲裁纠纷队列，48H回电时效

A.如客服回电确认客户商品是否收到时，客户反映售后问题，客服让其联系热线处理

B.客户咨询发票如何修改，客服告知了寄回地址，未告知时效及运费情况

C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户

D.给客户高期望值(超出岗位本⾝标准的赠送金额、配送时间，退款周期，退换货取件时间，退换货周期的承诺等)

A.可视服务建设应面向角色和场景，同时考虑可视服务的可复用性

B.将可视信息与业务活动结合，形成“察打一体化”

C.不是所有的可视都要实时，例外及风险优先考虑实时

D.可视服务的时效依赖服务性能，而非整体的业务方案设计

A.通过热迁移可以实现虚拟机的在线动态迁移,保证业务连续性

B.热迁移主要应用于进行计划内硬件维护和升级迁移工作负载，业务不中断的场景

C.超融合平台支持在线迁移运行位置、存储位置以及跨集群迁移

D.虚拟机运行在本地存储上可以进行在线迁移存储位置至其他外置存储

A.分支数量众多，涉及到所有分支策略调整、升级变更是难度大

B.分支的部分运维端口需要映射到互联网，总部通过互联网方式运维分支

C.总部管理分支设备，十分便捷，通过互联网访问即可访问到分支端设备

D.总部通过互联网访问的方式，运维分支设备，分支设备存在安全风险的问题

A.系统价识失败需要京东客服处理

B.咨询节能补贴的明细

C.安装收费宣传与界面不符需升级处理

D.售后服务单审核超时效