客房服务的“五个服务”不包括（)。

A.微笑服务与敬语服务相结合

B.一站服务与管家服务相结合

C.规范化服务与个性化服务相结合

D.主动服务与应答服务相结合

A.主动热情

B.微笑服务

C.耐心服务

D.敬语服务

A.服务态度

B.微笑服务

C.礼貌待客

D.主动服务

A.提高服务效率

B.突出人情味的服务

C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理

D.安全管理

A.房间、设施设备、客房综合服务

B.房间、设施设备、用品和客房综合服务

C.房间、客房综合服务

D.用品、设施设备、客房综合服务

A.迎客服务

B.病客服务

C.托婴服务

D.醉客服务

A.微笑服务

B.敬语的使用

C.主动服务

D.严格控制游客行踪

A.前厅服务

B.餐饮服务

C.客房服务

D.停车场服务

A.康乐服务

B.信息服务

C.客房服务

D.票务服务