完整的客房商品包括（)。

A.鲜花水果

B.服务指南

C.信封信笺

D.毛巾地巾

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

A.S

B.OOO

C.S/O

D.OCC

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

A.客房送餐

B.外卖服务

C.打包服务

D.堂食服务

A.游客不喜欢房间的摆设

B.客房标准低于合同标准

C.客房内有蟑螂、臭虫时

D.客房不向阳

E.游客对客房装饰有意见

A.立即处理VIP客人遗留物品

B.不需及时处理客人损失赔偿的事项

C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况

D.查看房间物品丢失情况

A.空房间

B.住客房间

C.长住客人离店后的客房

D.将有重要客人光临的客房。

A.A.BELLBOY

B.B.DOORMAN

C.C.ROOMS ERVICE

D.D.HOUSE KEEPING