题目
A.空房间
B.住客房间
C.长住客人离店后的客房
D.将有重要客人光临的客房。
第1题
A.保留房间，住客房间
B.空房间，离店客人房间
C.住客房间，空房间
D.长住客离店后的房间，将有重要客人光临的房间
第2题
A.立即处理VIP客人遗留物品
B.不需及时处理客人损失赔偿的事项
C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况
D.查看房间物品丢失情况
第3题
A.客房服务中心
B.主管
C.领班
D.经理
第4题
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
第5题
第6题
A.暂不打扫，待客人离开后再打扫
B.请示领班
C.征询客人意见
D.无需打扫此房
第7题
第8题
A.住客房
B.保留房
C.VIP房
D.空房
第9题
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