表示该客房因设施设备发生故障，暂不能出租的房间是（)。

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

A.A.实际出租房间的平均房价

B.B.可供房间的平均房价

C.C.净出租房的平均房价

A.2

B.5

C.10

D.15

A.客房销售效率

B.双开率

C.保本出租率

D.客房出租率

A.发现房间设备损坏，立刻通知总台

B.按门铃后进入房间

C.检查房间设施设备是否完好、齐全，是否有宾客遗留物品

D.若宾客在楼层，请宾客稍等，立刻开始检查

E.或房间设施设备物品完好、齐全，立刻通知总台并关闭房间电源

A.游客不喜欢房间的摆设

B.客房标准低于合同标准

C.客房内有蟑螂、臭虫时

D.客房不向阳

E.游客对客房装饰有意见

A.飞机发动机及机上设备发生故障继续飞行影响安全;

B.低于机场，机长天气标准;

C.机场通讯导航设备及跑道灯光设备等发生故障不能保证安全降落;

D.以上全对。

A.90

B.70

C.80

D.60