更多“在服务过程中,做到五个主动,即:主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动办理,使客户高兴而来,满意而归。()”相关的问题
第1题
智慧家庭体验区服务步骤不包括()。
A.主动问候,给用户体验空间
B.察言观色,留意客户需求,但无需刻意介绍商品
C.温馨关怀,服务到家
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第2题
在见到旅客、同事、领导的时候主动问候“您好”。()
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第3题
下面不属于客户服务的好习惯是()
A.尽量给客户超前的承诺
B.主动兑现自己许下的承诺
C.准时
D.主动提供帮助信息,提供额外的服务
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第4题
构图的三个作用:主动引导观者、主动表明主次和主动传达情绪。()
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第5题
初次见面,要主动打招呼,向对方致以真诚的问候。()
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第6题
主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务,遵守程序和主动满足()。
A.A.宾客的各种需求
B.B.宾客的非用餐需求
C.C.宾客用餐的特殊需求
D.D.宾客所有需求
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第7题
在服务剧场模型中,顾客不是被动的服务接受者,顾客也是一个主动的服务参与者。()
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第8题
前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务,迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、()高。
A.入住客房率
B.客房推销率
C.服务效率
D.客人满意程度
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第9题
内容分发模式分别有:推荐(被动)、搜索(主动)、关注(半主动)。()
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第10题
认知主义强调学生是学习的主动者,在策略上提倡以学为中心的教学策略。即学生是知识意义的主动建构者。()
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