更多“注意免收房费的规定和要求,一般只有饭店()才有权批准。”相关的问题
第1题
饭店处理客人投诉一般由()负责。
A.前厅经理
B.前厅服务员
C.客房服务员
D.大堂副理
点击查看答案
第2题
在一定意义上讲,()可以反映出饭店的档次和服务水准。
A.前厅大堂
B.公共卫生间
C.大堂副理
D.大堂环境
点击查看答案
第3题
在小型饭店中,对于前厅来说,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。
A.大堂副理
B.前台结账员
C.客房服务中心
D.保安员
点击查看答案
第4题
在大中型饭店的前厅部,电话总机房主管的直接上级是()。
A.大堂副经理
B.前厅部经理
C.问讯处主管
D.前厅部秘书
点击查看答案
第6题
对于饭店来说,饭店前厅部是一个接待服务场所,不包括()。
点击查看答案
第7题
维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。()
点击查看答案
第9题
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 ()
点击查看答案
第10题
前厅必须要有与饭店的规模和等级相适应的大堂空间,才能给客人和工作人员提供一个宽松的活动场所和工作环境。()
点击查看答案