题目
A.前厅大堂
B.公共卫生间
C.大堂副理
D.大堂环境
第1题
A.前厅经理
B.前厅服务员
C.客房服务员
D.大堂副理
第2题
A.总经理
B.董事长
C.前厅经理
第3题
A.大堂副理
B.前台结账员
C.客房服务中心
D.保安员
第4题
第5题
A.总机
B.礼宾处
D.总台
第6题
A.专指正门而言
B.只包括大堂
C.专指总服务台而言
D.包括正门、大堂、总服务台
第7题
A.总台
B.前厅部办公室
C.正门
D.大堂
第8题
A.客房
B.前厅大堂
C.餐厅
D.康乐中心
第9题
A.卫生间
B.大堂
D.公共区域
第10题
A.正门入口处和客流路线
B.服务区
C.休息区
D.公共卫生间
E.饭店大门
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