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[单选题]

对存在销售误导问题且产生投诉补偿的案件,原则上应追究内勤管理人员责任。个险渠道,对涉案时任区经理扣罚()元、对时任中支营销部经理、培训负责人扣罚()元、对时任中支营销分管总扣罚()元(如无分管总,则扣罚至中支总)

A.500;400;300

B.400;300;200

C.500;300;100

D.400;200;100

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第1题

以下说法错误的有()

A.报销类内勤人力资源费用需经人力资源部经理审批

B.基本法系统会签或签字审批流程,由分公司业务部门、人力资源部、财务部共同参与制定, 基本法应提交分公司总经理办公会议审议方可对外宣导

C.代收代扣银行结算费,原则上应按受益子渠道进行归集,对总公司每季度分摊的银行结算费用,因难以提取拆分依据,可直接归集在个险营销部

D.对于内勤培训费应该实施项目制管理

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第2题

建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,要将销售误导行为与销售

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。

2. 建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,要将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。()

A.正确

B.错误

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第3题

第1-2题为套题: 2012年2月16日,中国保监会召开人身保险业综合治理销售误导工作会议。中国保监会
副主席陈文辉在会上表示保监会将重点治理销售误导问题反映较为突出的银行保险渠道、个人营销渠道和电话销售渠道;重点治理故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等反映强烈、集中的违规问题。各保监局要在公司自查自纠的基础上,结合日常监管掌握的情况,选取市场影响较大、违规问题较多和整改不力的公司作为检查重点,开展现场检查。加大对违规问题的处罚力度,对于查实的误导问题,要以处罚责任人、追究上级领导责任、责令停止接受新业务、吊销许可证为主要手段,严肃处理违法违规保险机构,特别要追究各级机构负责人和分管领导的责任,同时要依法严肃处理银行邮政等保险中介机构。 对于违反法律、法规和其他监管规定的,监管机构将依法对被检查单位和相关责任人进行行政处罚。行政处罚可分四大类:申诫罚、财产罚、能力罚以及资格罚。以下属于能力罚的是():①没收违法所得;②责令停止接受新业务;③撤销总经理任职资格;④吊销业务许可证。

A.②

B.①②③④

C.②④

D.②③④

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第4题

2012年2月16日,中国保监会召开人身保险业综合治理销售误导工作会议。中国保监会副主席陈文辉在会上表示

保监会将重点治理销售误导问题反映较为突出的银行保险渠道、个人营销渠道和电话销售渠道;重点治理故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等反映强烈、集中的违规问题。各保监局要在公司自查自纠的基础上,结合日常监管掌握的情况,选取市场影响较大、违规问题较多和整改不力的公司作为检查重点,开展现场检查。加大对违规问题的处罚力度,对于查实的误导问题,要以处罚责任人、追究上级领导责任、责令停止接受新业务、吊销许可证为主要手段,严肃处理违法违规保险机构,特别要追究各级机构负责人和分管领导的责任,同时要依法严肃处理银行邮政等保险中介机构。

1.对于违反法律、法规和其他监管规定的,监管机构将依法对被检查单位和相关责任人进行行政处罚。行政处罚可分四大类:申诫罚、财产罚、能力罚以及资格罚。以下属于能力罚的是():①没收违法所得;②责令停止接受新业务;③撤销总经理任职资格;④吊销业务许可证。

A. ②

B. ①②③④

C. ②④

D. ②③④

2.保险机构违反《保险法》规定,中国保监会除依照《保险法》对该机构给予处罚外,还将对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,并处()万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,撤销任职资格或者从业资格。

A. 0.5

B. 1

C. 3

D. 5

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第5题

因投诉引发监管“违法违规案件”处理,被采取除其他监管措施(行政处罚外)的,每发生1件扣罚该单位及玉林分公司涉案部门投诉处理相关管理人员绩效工资3.6万元()
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第6题

对于已解约的保险销售人员,经核实确认存在误导及重大投诉案件,公司对违约事实发生期内其所属上一级主管追究违约责任,并按公司规定采取有效措施、法律手段积极追偿,若其上一级主管已解约,不再往上追究违约责任及追偿,相关损失由中支自行承担()
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第7题

银行保险机构存在欺诈、销售误导等严重侵害消费者合法权益行为,且涉及人数多、涉案金额大、持续时间长、社会影响恶劣的,银保监会及其派出机构除按前款规定处理外,对相关董事会成员及高级管理人员给予警告,处以()万元以下罚款

A.10

B.20

C.30

D.40

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第8题

引发销售误导等投诉且无法提供贷前话术自证的,按有责对相关渠道专员进行合规处罚,如放款0-3期以内的责任上追一级并根据红黄蓝牌制度定责()
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第9题

客户张某于3月10日到公司投诉业务员李某存在销售误导,销售督察王某进行了受理,并会同个险部门、业管部门开展调查。经多方取证核实,于4月1日完成了调查,查实李某存在销售误导违规,对李某按规定进行了处理。请问:调查是否符合要求。

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第10题

保险公司进行销售误导责任追究,应当按照“责任明确、程序合法、权责对等、逐级追究”的原则,根据销售误导问题性质、情节及损失程度,对直接责任人应承担的责任予以追究,对间接责任人可以免除处罚()
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