题目
A.用床号称呼患者
B.使用礼貌用语
C.避免使用命令式语言
D.注意语气和措辞
E.注意称呼
第1题
A.语言要准确、语言要文明、语言要礼貌
B.语言要简洁、语言要文明、语言要礼貌
C.语言要准确、语言要文明、语言要简洁
D.语言要准确、语言要简洁、语言要礼貌
第3题
A.能根据谈话对象和需要,调整说话的语气
B.与别人讲话时知道眼睛要看着对方
C.说话自然,声音大小适中
D.能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语
第8题
A.避免使用否定句是表述问题
B.问题尽可能简单明了,避免使用冗长啰嗦的语言
C.不能使用模棱两可、含混不清的词语
D.语言要通俗易懂,不要使用专业术语
E.表述问题的态度要客观中立
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