题目
A.尽量使用术语
B.没有要求
C.把握好分寸,表现得体,尽量防止使用,如需使用那么需向效劳对象明确解释
D.不允许使用术语
第6题
A.核心产品+顾客导向+期待特性与效劳=顾客效劳
B.顾客效劳+顾客关切+未期待特性与效劳=顾客中意
C.未期待特性与效劳+顾客中意+顾客导向=顾客忠诚
D.未期待的特性与效劳+顾客关系+顾客忠诚=经营绩效
第7题
A.尽量使用实数优化,减少整数约束和整数变量
B.尽量使用光滑优化,减少非光滑约束的个数
C.尽量使用非线性模型,减少线性约束和线性变量的个数
D.模型中使用的参数数量级要适当
第8题
A.使用的语言必须是专业术语
B.工作职责描述要全面
C.在编写工作说明书的过程中应尽量使用准确的数量词
D.工作描述不必完全说明完成该工作的过程和方法
第10题
A.避免使用否定句是表述问题
B.问题尽可能简单明了,避免使用冗长啰嗦的语言
C.不能使用模棱两可、含混不清的词语
D.语言要通俗易懂,不要使用专业术语
E.表述问题的态度要客观中立
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