题目
第1题
第2题
A.增值业务→业务营销→本省增值业务→全局流转→营销宣传→本省问题→权益包
B.“移动业务→服务触点→社会渠道”对应节点下
C.服务类→业务咨询→实体渠道营销宣传争议→营业厅渠道/代理商渠道
第3题
A.营销信息
B.业务信息
C.营销信息
D.客户求助
第4题
A.业务办理
B.增值业务
C.活动营销
D.推广服务
第5题
A.业务预约
B.业务办理
C.业务查询
D.业务投诉
第6题
A.管理
B.销售
C.业务办理
D.业务查询
第7题
第8题
A.2万
B.3万
C.4万
D.5万
第9题
第10题
A.在本行营业机构柜面
B.在他行营业机构柜面
C.电子渠道
D.自助渠道办理
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