题目
A.收入额
B.采购量增速
C.客户服务满意度
D.利润率
第1题
A.计划满意度
B.产品满意度
C.服务满意度
D.性能价格比满意度
第2题
A.员工满意度
B.员工培训次数
C.信息覆盖率
D.新产品收入额
第3题
A.AAA
B.AA
C.BBB
D.BB
第4题
A.保障客户满意度
B.提升客户满意度
C.维持客户满意度
第5题
A.销售合同中规定的服务
B.合同评审
C.商品采购
D.客户满意度调查
第6题
A.A.A级
B.B.B级
C.C.C级
D.D.N级
第7题
A.营业厅满意度
B.广义投诉万投比
C.费用质疑万投比
D.服务触点万投比
第8题
A.大客户规划避免了人员更迭对销售带来的不利影响
B.大客户规划帮助销售代表对各项工作进行优先排序
C.大客户规划更有利于内部资源的调配与整合
D.大客户规划最重要的是对实现目标达成共识
第9题
A.满意度报告
B.投诉记录
C.客户反馈
D.行业对标
第10题
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