以下哪个可以作为发现问题的途径？（)

A.A.判断投诉

B.B.记录投诉

C.C.反馈投诉

D.D.投诉回访

A.客户满意度

B.投诉

C.窗口服务

D.产品

A.必须

B.可以

C.无需

D.不能

A.客户投诉率

B.投诉处理及时率

C.投诉处理得当率

D.客户满意率

A.客户价值

B.客户满意

C.客户投诉

D.客户忠诚

A.企业服务流程僵化

B.企业服务质量不稳定

C.客户对投诉处理结果满意度有波动,但是不大

D.企业处理投诉的能力差

A.收费争议投诉同比降幅

B.垃圾短信治理

C.专业投诉解决率

D.端到端网络质量客户满意度

A.配备服务调解人员，并有对突发事件进行及时处理、对服务失误进行补救的措施

B.及时反馈和处理顾客投诉，有效解决顾客投诉

C.专职部门记录顾客投诉，建立完整的投诉档案

D.以上都是

A.投诉购买的酒精是三无产品

B.投诉购买的口罩与商家的产品，描述不一致

C.投诉购买的N95口罩一层很薄，质量不行

D.投诉购买的洗衣粉不好用，洗不干净