关于客户已投诉12305罚款，描述正确的是（）

A.投

B.投

C.投

D.//

A.客户在沟通中明确表示已经投诉邮政

B.客户在电话中在线拨打12305或在线截图提交邮政官网申诉

C.处理中事件，系统推送留言：已通过邮政投诉系统投诉该运单

D.已有邮政处理事件处理中

A.网显本人签收客户投诉没收到，总部直接处罚100元/票

B.客户撤诉即可免除罚款

C.此项罚款无法避免

A.网显签收，客户投诉未收到。未经过客户同意放快递柜，代收点都属于虚假签收

B.及时处理好，不罚款

A．通话中客提及12305投诉，坐席催单后及时升级

B．要求投诉坐席本人，坐席让客户重新拨打11183按投诉键进来

C．超额赔偿答应客户上报处理

A.打12305电话

B.邮政网页申诉

C.市民热线申诉

D.媒体申诉

A.普通投诉

B.舆情投诉

C.邮政对接

D.//

A.必须按照客户的要求进行

B.对于已投诉或有投诉倾向等情况的特殊案件，可视个案情况降低催收频率

C.承诺案件和跳票案件每天跟进

D.债务人不配合，私人手机频繁去电