题目
A.必须按照客户的要求进行
B.对于已投诉或有投诉倾向等情况的特殊案件,可视个案情况降低催收频率
C.承诺案件和跳票案件每天跟进
D.债务人不配合,私人手机频繁去电
第1题
A.在CMS中录入个贷业务检查信息,发现重大风险隐患或风险预警信号须按规定及时报告
B.对采取分期还款方式个贷业务,实行逾期催收,不要求固定的贷后检查频次
C.已进入诉讼程序的不良个人贷款,在情况未发生重大变化条件下,不要求固定的贷后检查频率
D.对低信用风险个贷业务无需进行贷后检查
第2题
A.同一电话当天拨打次数,15次<当天拨打≤20次
B.同一电话一小时内拨打次数,10次<一小时内拨打≤15次
C.投诉或抱怨账户未参考以上规则开展安抚跟进工作
D.非恶意对无关第三方(同姓名等)进行催收,在对方告知打错无关系后仍频繁致电,造成投诉等
第3题
A.销售政策的制定是控制、防范应收账款的关键
B.企业不允许有应收账款
C.应收账款一定会成为呆账、坏账
D.应收账款不需要催收,客户不会恶意赖账
第4题
A.最高审核频次必须是每班
B.最高管理者的审核间隔时间建议不超过3个月
C.所有管理者的审核频次都必须不一样
D.审核频次可以按审核层级进行差异化设定
第5题
A.提取入口在标签广场-条件提取
B.提取范围支持指定账号、同主体、同BM
C.提取维度不支持网页推广、品牌推广、小游戏推广
D.支持行为频次筛选
第6题
A.用药的频次决定与眼部感染的严重程度
B.常用滴眼剂一次1滴
C.感染控制后可减少使用频次
D.感染痊愈后需持续用药48h
E.滴药后切勿用力闭眼,防止药液外溢
第7题
A、只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的经营管理工作
B、必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处
C、可以兼办国内特快专递邮件业务
D、主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作
第8题
A.用药的频次决定于眼部感染的严重程度
B.常用滴眼剂一次1滴
C.感染控制后可减少使用频次
D.感染痊愈后需持续用药48h
E.滴药后切勿用力闭眼,防止药液外溢
第9题
A.不同浓度的阿托品都是相同的用药频次
B.不能与其他干预方案联合应用
C.研究表明,高浓度阿托品突然停药后有较明显的屈光力反弹
D.近视控制效果上低浓度较高浓度好
第10题
A.只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作
B.必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处
C.不可以兼办国内特快专递邮件业务
D.主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作
第11题
A.与员工建立情感联系,让员工享受在麦当劳的工作
B.避免工作中产生麻烦
C.提高顾客满意度,增加顾客光临频次
D.增加餐厅的GC,营业额和利润
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