门店服务六部曲主要包含：迎客、询问、指引、介绍、唱收唱付、送客（）

在接待服务中，“接待三声”指()、介绍之声、送客之声。

A.迎客之声

B.待客之声

C.问候之声

D.询问之声

A.顾客到店或无应答时，5s内询问顾客需求或进行主动推荐介绍

B.介绍系列/产品时，(包含但不仅限于)手势指引至菜单对应位置

C.点单结束后引导顾客至出餐区排队候餐(高峰期可强硬让顾客扫码点单)

D.产品推荐时，新品上线1个月内推荐新品，无新品时推荐畅销产品(需说出具体产品名称)

彝族情爱歌主要包括曲谷、走谷、霎唱、阿买恳。()

参考答案：错误

A.迎客声

B.销售声

C.叫卖声

D.送客声

A.汇集产品

B.唱收唱付

C.记录点善

D.建议销售

在服务工作中，送客与迎客一样重要。()

A . 宣传介绍

B . 解答询问

C . 电视广告

D . 提供服务

E . 作者签名售书