题目
A.迎客声
B.销售声
C.叫卖声
D.送客声
第4题
A.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
B.文明五句:问候语"你好"、请求语"请"、感谢语"谢谢"、抱歉语"对不起";
C.热情三到:眼到、口到、意到;
D.送客三声:你慢走、你走好、欢迎再来。
第9题
在接待服务中,“接待三声”指()、介绍之声、送客之声。
A.迎客之声
B.待客之声
C.问候之声
D.询问之声
第10题
使用遇险求救声音信号,应按照()规则。
A.三声长,三声短,再三声短
B.三声短,三声长,再三声短
C.三声短,三声短,再三声长
D.三声短,三声长,再三声长
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