题目
A.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
B.文明五句:问候语"你好"、请求语"请"、感谢语"谢谢"、抱歉语"对不起";
C.热情三到:眼到、口到、意到;
D.送客三声:你慢走、你走好、欢迎再来。
第1题
A.问声
B.迎声
C.送声
D.答声
第2题
A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.去有答声
第3题
A.SATA
B.IDE
C.FSB
D.SAS
第4题
A.客房服务
B.准备工作
C.接待
D.球道服务
第5题
A.A.油品数量
B.B.油品质量
C.C.加油服务
D.D.人力资源
第6题
A.A.以我为主,尊重他人
B.B.一视同仁、真诚关心
C.C.严守纪律、照章办事
D.D.得理也得让人
第7题
A.床上坐起
B.体位转换
C.床上移动
D.整理床单
第8题
第9题
A.平正安稳
B.比例合理
C.顺其自然
D.省略得当
第10题
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