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在服务工作中,送客与迎客一样重要。()

在服务工作中,送客与迎客一样重要。()

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第1题

()是接待工作中的三个基本环节,

A.迎客

B.见客

C.待客

D.送客

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第2题

客房部对客服务工作的首要环节是()

A.会客服务

B. 端茶送水

C. 送客服务

D. 迎客服务

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第3题

美发服务三部曲是()。

A.迎客   

B.美发操作   

C.送客   

D.咨询顾客   

E.同客人聊天   

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第4题

在接待服务中,“接待三声”指()、介绍之声、送客之声。A.迎客之声B.待客之声C.问候之声D.询问之声

在接待服务中,“接待三声”指()、介绍之声、送客之声。

A.迎客之声

B.待客之声

C.问候之声

D.询问之声

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第5题

美容院前台接待流程包括前台迎客、接待服务和()。

A.端茶送水

B.递送名片

C.美容服务

D.前台送客

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第6题

网点现场员工按规定执行文明服务标准,落实“迎客→识别→引导→分流→业务办理→送客”服务流程,落实服务首问负责制。()
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第7题

网点按照“迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客”流程,对客户提供全流程服务。()
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第8题

商店礼仪中有关()的规定,实质上就是"零干扰"理论在店员售货服务时的具体应用。

A.热情待客

B.热情迎客

C.热情有度

D.热情送客

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第9题

美容院前台接待流程不只是前台迎客和前台送客()
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第10题

接待预约来访者的工作程序是()。

A.热情待客

B.礼貌送客

C.亲切迎客

D.文明待客

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第11题

以下对行态服务礼仪描述正确的是()

A.行走应重而稳,步伐适中

B.迎客在后,送客在前,目送客户离开

C.与客户相遇应靠边而行,不得从中间穿行

D.与客户同行到门前时,应自行先进门再请客户

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