题目
A . 宣传介绍
B . 解答询问
C . 电视广告
D . 提供服务
E . 作者签名售书
第1题
A . 指导购买,促进接待
B . 引导购买,促进销售
C . 引导购买,促进陈列
D . 指导购买,促进进货
第3题
第4题
A.展示服务台物品信息时,先引导客户走向物品或将物品拿到客户面前展示
B.用食指指引/展示/介绍
C.指引/展示/介绍时,眼神看着顾客
D.指引、介绍内容准确无误
第7题
A.介绍声。
B.感谢声。
C.道别声。
D.道歉声。
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