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[主观题]

导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助()等方式,实现引导购买,促进销售的目的。

A . 宣传介绍

B . 解答询问

C . 电视广告

D . 提供服务

E . 作者签名售书

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更多“导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助()等方式,实现引导购买,促进销售的目的。”相关的问题

第1题

导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现()的目的。

A . 指导购买,促进接待

B . 引导购买,促进销售

C . 引导购买,促进陈列

D . 指导购买,促进进货

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第2题

导购服务也包括熟知各品类、服务台、卫生间、客梯、VIP室等位置,给予顾客准确指引()
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第3题

首问负责制,即工作中有首先受到咨询或接待办事的我行员工,负责给予咨询或办事一方必要的指引介绍或答疑等服务,使之最为迅速,简便的得到满意服务,首问负责制的包对象包括前来我行办理业务的客户来访人员来电咨询查询投诉等()
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第4题

按《华润置地商业面客基础服务管理手册》要求展示正确的是()

A.展示服务台物品信息时,先引导客户走向物品或将物品拿到客户面前展示

B.用食指指引/展示/介绍

C.指引/展示/介绍时,眼神看着顾客

D.指引、介绍内容准确无误

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第5题

导购的基本职责有()。

A.厅店的门面,接待客户第一人

B.为客户做好业务办理指引

C.快速匹配客户需求,推荐产品

D.了解客户需求,解答客户疑问

E.处理常见客户异议

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第6题

书店在接待团体读者大宗购书时,应有专人接待、导购,主动推荐介绍新书。此题为判断题(对,错)。
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第7题

商店服务台的礼仪导购小姐,以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼,使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外,在服务中还应该用哪几声?()

A.介绍声。

B.感谢声。

C.道别声。

D.道歉声。

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第8题

服务检查包括员工的行为规范、接待技巧、知识服务、导购、投诉处理等()
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第9题

以下哪一项不是首课接待的内容()

A.首课学员有专人及时接待

B.帮助首课学院录入指纹

C.清晰指引学院到课室。引见授课老师

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第10题

服务检查包括员工的行为规范、接待技巧、知识服务、导购、投诉处理等。()
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